年截至8月20日，鸣沙山月牙泉景区接待游客人数突破百万人次大关，游客接待量累计达到人次，与去年相比提前24天突破了百万大关。鸣沙山月牙泉景区接待游客数量提前突破百万人次大关，主要由于三方面的原因，一是首届丝绸之路文化博览会的大力宣传推介让很多中外游客慕名而来，二是多条航线的开通，以及高速公路的建成、铁路班线的相继开通，使敦煌的交通可进入性得到增强，三是景区不断完善的管理机制和服务水平，让游客慕名而来、满意而归，通过口口相传的宣传效应吸引了更多游客来到敦煌。为充分应对旅游旺季的客流高峰，鸣沙山月牙泉管理处采取多项措施，全员在岗、延长工作时间，全力服务景区接待。景区管理处领导分区划片实行责任制，实时现场指挥调度，及时处理各类突发问题，保证游客游览质量。
在接待高峰期，为保证游客快速入园，管理处售票窗口、验票进出口全部开放，抽调工作人员在售票、验票口维持秩序，疏导游客，根据全票、半票、电子票不同票种合理分流人员验证扫码，保证游客快速入园；增加二次入园指纹录入人员，保证游客信息快速录入，虽然游客人数很多，但是没有造成拥堵。执法大队工作人员在核心景区定点式防守的基础上，各个区域增加流动式巡逻密度，配备应急救援设施设备，救援电话24小时开启，一旦接警，迅速出动，保证救援快速有效；景区督查室对服务设施、水电管线、景区卫生、经营秩序等进行全面细致检查，及时消除各类安全隐患，为景区构建起坚实的安全屏障。
游客的井喷式增加，使景区卫生间保洁、山体保洁、垃圾清运等保洁压力也随之激增，原有的垃圾桶不到一个小时就满了，景区增加了大容量应急垃圾桶，同时增加环卫保洁次数，卫生间随脏随扫，实现不间断式保洁；购置两辆垃圾清运车，做到景区垃圾日产日清，为游客提供舒适干净的游览环境。加大了驼道、驼场洒水降尘工作，在接待高峰期不间断采取洒水降温、驼道降尘、灭蝇灭蚊等多项措施，净化空气，保证游客游览质量。同时，发扬人人都是景区保洁员的服务精神，所有岗位人员见到垃圾主动捡拾，以减轻保洁人员的工作压力，保持景区环境卫生干净整洁。接待高峰期，所有旅游项目备受游客青睐，大漠乘驼、观光车、直升机售票处排起了长长的队伍，管理处安排经营管理工作人员在骆驼售票处、观光车停车点、直升机滑翔机售票处巡查和维持秩序，为游客提供咨询服务，并及时为游客排忧解难，快速处理投诉；在各经营单位设立安全监督员，随时检查和监督经营项目中存在的隐患和问题。随着自驾车的火爆，景区停车场容量有限，停车压力巨大，景区派出所会同交警大队在早晚高峰期合理疏导交通，对部分自驾车提早在月泉小镇、雷音寺停车场进行分流。虽然自驾车数量大，但是从早上六点开始到晚上十一点，派出所民警和执法大队工作人员在高温酷暑当中坚守岗位，指挥交通，分流车辆，解决纠纷，保证高峰期交通畅通、车辆进出有序，没有造成拥堵。
这个暑期，敦煌气温达到了历史最高值，沙漠温度更高，核心景区月牙泉周边的温度在正午时达到了54度，在这种条件下，景区一线工作人员依然保持旺盛的工作热情做好各项旅游接待服务。景区也采取多项措施迎接高温考验：利用广播、电子屏等循环播放游客在景区游玩时防暑降温的小技巧及发生中暑等突发状况的应急措施；在多节点设置了温馨提示牌，提醒游客根据自身身体状况参加娱乐项目；同时引导游客错峰旅游，在早晚天气凉爽的时候进入景区游览；在进入景区沿线、观光车等候区及游客主要集散地增加了休息凉亭和遮阳伞等，以供游客及时纳凉；新增了几处免费饮水点，方便游客饮用；在景区内所有窗口部门设置中暑药品免费供应点，配备藿香正气水、速效救心丸、风油精、人丹等应急药品，免费给出现中暑症状的人提供快速救治；所有导游人员及观光车、巡逻车驾驶员随身配备防暑急救包，应对各种突发状况；同时购置了防晒伞、藿香正气水、菊花、冰糖、纯净水等防暑用品派发给一线职工，保证顶高温、冒酷暑、奋战在迎峰度夏第一线的广大职工避免发生中暑现象；完善应急救援措施，一旦发生游客中暑现象，就近通过专业培训的工作人员在用随身携带的应急救援包及时救治的同时，景区启动应急救援方案，医务人员、景区救护车在三分钟内快速到达，保证给中暑游客提供专业治疗。整个暑期，成功救治近百位中暑病人，因发现及时、出勤迅速、处置合理，没有因为中暑造成人员伤亡，深受广大游客好评和称赞。 这个旅游高峰期正值今夏酷暑高温，但是景区各个部门的全体工作人员都积极坚守在各自岗位上，最早的基本是早上不到5点钟到岗，最迟晚上11点左右才能回家，晚上值班人员更是彻夜操劳。验票口、执法大队、派出所、观光车、沙滩鞋套、滑沙项目等一线部门工作者，在高温40多度的环境下每天平均站立着十几个小时，给游客提供售票、验票、物品寄存、引导车辆、咨询投诉等服务，他们的工作简单而又琐碎。正是由于他们这份高温酷暑下的默默坚守，才保障了旅游高峰期的平稳顺利度过，与去年相比提前24天突破百万接待大关，以自己的付出为广大来敦游客提供了温馨周到的服务，展示了景区工作者的风采，获得了中外游客的一致赞誉。
本期
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjsbszl/100.html
