中国青年报·中青在线记者刘言马富春
敦煌地处甘、青、新三省（区）交界，扼河西走廊最西端，曾有“使者相望于道，商旅不绝于途”之盛景，是人类文明的汇流融合之所，在中外文明交往史上有重要地位。
以莫高窟佛教艺术和藏经洞文物为代表，博大精深的文化为敦煌赢得了世界级的知名度、影响力和品牌价值。自年被确定为国家首批对外开放旅游城市以来，依托文化旅游资源优势，敦煌推动文旅产业与城乡发展、产业聚集、生态保护等相互融合，走出了一个西部旅游城市转型升级发展之路。
由小到强，叫响敦煌旅游品牌
坐拥莫高窟、玉门关遗址、悬泉置遗址三处世界文化遗产，敦煌独一无二的历史积淀与文化资源是发展文化旅游的基础。不仅如此，敦煌还拥有独特的自然景观，鸣沙山-月牙泉以“山泉共处，沙水共生”的独特景象著称于世，已建成国家地质公园的雅丹地貌规模庞大、气势雄伟，堪称大漠中的地质博物馆。
作为先行先试的破冰产业，敦煌旅游始终处在改革开放最前沿。年1月，敦煌被国务院列入第一批对外开放城市，成为当时甘肃省对外开放的窗口。“当时敦煌旅游业更多地被作为外交事业，游客也以境外游客为主。”敦煌旅游局副局长贺雁鸿介绍，年敦煌共接待游客两万多人次。
“那时在博物馆常常能看到一些外国游客，敦煌人还有些好奇。”生于年，全国优秀导游荣志国儿时的印象中敦煌很封闭，“外来的人很少，直到上世纪80年代中后期，才对外来游客习以为常了”。
随着中国开放之门大开，敦煌旅游业也进入快速发展轨道。统计显示，年敦煌年接待游客数量突破50万人次；年第三产业增加值首次超过第一产业，成为对国民经济贡献最大的产业；年后敦煌历年来第三产业增加值均超过第一、二产业增加值总和，以旅游业为支柱的发展模式在敦煌确立。
进入新世纪以来，国内旅游消费高涨，出行次数增多、时日延长，且旅游消费大大增加。敦煌扩大旅游接待规模，兴建宾馆、饭店和旅社，一批农家客栈、农家园也在景区周边大量出现；与此同时，也开始探索旅游产业转型升级之道，从传统的以门票经济和接待服务为主的发展方式，向全面提升“吃住行游购娱”各要素品质方向发展。
“想方设法把游客留下来。”荣志国介绍，鸣沙山-月牙泉景区推出了购票后三天内多次入园的政策，“旅客早上去景区看日出，下午或傍晚可回到景区再看个日落，感受一天当中不同的美”。
近年来，敦煌景区从供给侧出发，积极开拓旅游资源，适应游客的需求，让游客更好地体验。
“我们正在打造‘游敦煌莫高窟、走瓜州玄奘路、赏哈萨克风情、住雪山蒙古包’的大敦煌旅游圈，整合敦煌、瓜州、肃北、阿克塞西4县市区域文化旅游资源，旅游产品将更加丰富。”贺雁鸿表示。
年，敦煌全年接待国内外游客.45万人次，实现旅游总收入91.33亿元，以文化旅游产业为核心的第三产业已经占全市GDP的60%以上。
多业并进，旅游让城市更美好
“现在的敦煌和以前完全不一样了。”和鸣沙山-月牙泉朝夕相伴大半生，月牙泉村村委会主任秦作涛目睹了敦煌的发展变迁。
上世纪80年代，月牙泉村以种植李广杏、桃树、枣树等果树为主，农民收入微薄。“随着游客逐渐增多，一些村民把家里种地的骆驼拿来经营，供游客在景区内乘骑游览、拍摄，成为很好的收入来源。”秦作涛回忆道，一段时间来，村民养骆驼成风，多的时候，全村有几十峰。
“刚起步时，骆驼经营并不规范，有强拉客的现象，甚至偶尔会发生一些事故。”秦作涛说，经过一段时间的检验，大家逐渐意识到，旅游从业者必须诚实守信、有序经营，要维护敦煌旅游的品牌，而不能因为个别短视行为砸了牌子。
历经二十多年发展，敦煌景区已经有骆驼多峰，村民人均年收入达到2万元以上。与此同时，不少村民也从日渐增多的自驾游游客中寻到了商机，将自家住房改建成农家客栈，供游客休憩。到了旅游淡季，村民们还会自发结伴前往台湾、新马泰等热点旅游地区考察取经。
“居住环境、基础设施建设修得越来越好，大家的素质也不断提高，旅游给家乡带来了翻天覆地的变化。”秦作涛表示。
在敦煌夜市打拼20多年，人称“胖姐”的王冬梅也有着同样的感受。年从兰州来到敦煌，王冬梅见证了有着“敦煌会客厅”之称的敦煌夜市的发展历程。
“刚来的时候，市场环境特别差，下雨的时候，外面下大雨，里面下小雨；到了冬天，风呼呼地刮，顾客根本坐不住。”回想起刚到夜市卖砂锅的情形，王冬梅十分感慨。
这些年来，敦煌夜市修整了土地，修建了摊位，经营环境大为改观。“胖姐”信心倍增，在夜市扎下了根。“要说有经营法宝，就是全心全意为顾客服务。”顾客大多是外地游客，王冬梅对每一份砂锅都精益求精；同时，她还会细心地介绍敦煌旅游注意事项，让游客感觉宾至如归。
在敦煌夜市，有一拨“胖姐”这样的经营者，他们服务热情周到，共同营造了良好是营商环境，敦煌夜市也被评为国家AAA级景区。
近年来，很多游客发现，在敦煌旅游期间，身边几乎都有一个名为“zhihuilvyou”的Wi-Fi信号陪伴左右，这得益于敦煌大力推进的智慧城市建设。“游客进入敦煌之后，只需一次认证，Wi-Fi信号一直跟随，极大提升了游客的线上体验。”敦煌文旅集团董事长孙晓强说。
为做大做强旅游产业，敦煌在整合全市国有资产，组建了市属国有独资企业敦煌文旅集团，建立了集团化、市场化运营旅游资源的模式，覆盖全域旅游的全产业链。智慧旅游是敦煌文旅集团着力打造的新模式，游客可线上预定各大景区门票，凭
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