7月14日，文化和旅游部办公厅发出《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》，至此，历时6个月，暂停天后，国内跨省团队游恢复开放。消息一出，立即刷爆朋友圈。旅游从业者更是感叹：旅游‘重启键’，终于等到你！颇有久旱逢甘霖、喜大普奔的感觉。跨省团队游的恢复给敦煌旅游又带来什么样的机遇呢?
今年初，突如其来的新冠肺炎疫情让全国乃至全球的旅游业按下了暂停键，作为旅游城市的敦煌市也不例外，旅游业受到了很大的影响。这次文化和旅游部办公厅《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》，无疑让疫情重创的国内旅游业迎来了“春天”。记者在采访中了解到，“跨省团队游”刚刚恢复，许多游客也是迫不及待的踏上了自己的逐梦之旅，趁着火热的暑假时光，带着家人拥抱诗与远方，我市旅游业也迎来新一轮回暖。
游客余飞说：“因为敦煌这边也是大家登山，还有喜欢徒步的一些人的游玩圣地，像玄奘之路公里，特别有意义，我刚刚走完了公里，就感觉脱离城市喧哗之后，到一个陌生的地方，回归大自然的感觉。”
游客王鹏说：“敦煌这边来就肯定是要看莫高窟，因为我们都知道，到北京要看故宫，到敦煌来肯定是要看莫高窟，一辈子最少要来一次的地方。”
据了解，截至7月21日，我市各景区的接待人数较上半年均有了明显增长，其中莫高窟单日接待量达到人，环比增长19.54%；鸣沙山·月牙泉景区单日接待量达到人，环比增长41.09%；各旅行社的团队业务量也随之增加了不少。
旅行社计调王秀丽说：“随着跨省团队旅游业务的开放，团队咨询业务明显上升，最为明显的是线上咨询，每天咨询量达到60单，成交量达到30%。我相信疫情过后，准备好了的旅游从业人员会是行业的胜利者，也是行业的佼佼者。”
旅行社导游陈玉雯说：“最近接待团的量逐渐多了起来，就像这几天，陆陆续续接到了来自四川等不同地方去参加西宁大环线7日游啊等等的游客，我们导游在接待的过程中都会注意防护措施，像配带消毒液，发放口罩等等。我相信随着国家跨省游逐步的开放，旅游这个行业会越来越好的。”
有更多的游客到来，不仅景区能够正常运转和发展。由此产生的“吃、住、行、游、购、娱”产业链消费也能够复苏。可谓有了旅游业务、有了客流量，就有了资金流，旅游城市也更具发展活力。
旅行社负责人刘丰娟说：“我觉得《通知》对我们来说真的是‘及时雨’，不管是参加小包团还是一些散客拼团，或者是一些有特色的沙漠露营，这些订单明显都增加起来了。在线下这块，像一些全国各地和我们合作的旅行社同行，一些报价咨询也明显多起来了。订车、订房、订票、订酒店，还有一些连线团的也都开始有明显的回升，我们在后期暑假期间八月份的时候，已经预定的团量可以说比6月份之前明显增长了好几倍。”
旅游业复苏，无疑大大提振了旅游从业人员的发展信心。其实早在今年3月中下旬，随着复工复产工作的逐步推进，我市鸣沙山月牙泉、雅丹、玉门关、阳关、敦煌古城等景区景点就恢复了对外开放。5月10日，莫高窟也恢复开放。同时，我市还出台了相关优惠政策，鼓励周边游、省内游。目前，“跨省团队游”恢复，犹如久旱之下的“及时雨”，让旅游从业人员兴奋不已，我市旅游企业也积极把握时机，及时调整方向，在做好疫情防控工作的前提下，设计和准备更丰富的产品，为迎接旅游旺季到来做足准备。
旅行社负责人范菊萍说：“第一，在今后的团队接待过程中，做好常态化的防控措施，把防控责任落实到具体接待过程中的每一个环节，提醒广大游客增强安全意识；第二，从接待质量方面，积极做好线路、旅游产品，推动线上线下相融合，诚信经营，强化行业自律，提升服务质量，增强游客满意度。我相信我们在今后的工作中，能够接待好每一位来敦的游客。”
旅行社负责人荣志国说：“一方面我们还是要积极的做好两手准备，积极准备跨省游的同时，不要放弃我们周边游和省内游已经开拓的良好局面，不断开发一些新的产品、线路；另外一方面，在线路的安排、还有包括旅游团队形式的多样性上，能找出一些适合于现在、适合于疫情之后市场需求这样的产品和亮点，这样的话来满足市场的一些需要，从而在已经非常残酷和激烈的市场竞争中找到我们自己的一席之地。”
与此同时，我市各大景区也结合各自实际，以服务游客为重点，从提升服务质量、完善基础设施、优化景区环境等方面着手，全力构建安全、和谐、文明的景区环境，切实提升游客旅游品质，树立敦煌旅游良好形象。
敦煌文旅集团鸣沙山月牙泉旅游发展有限公司副总经理王有霞说：“为了迎接旅游旺季到来，在做好培训、保洁、安全巡查等常态化工作的同时，我们通过洒水进行降温，并落实24小时全天候答复游客咨询和游客救援的需求，以最优质的服务、最舒适的环境迎接五湖四海的朋友们。”
敦煌市大景区管委会办公室主任田建军说：“我们出台了关于激发景区经营活力的相关政策，集中扶持旅行社组团向西线旅游的积极性，激发旅游市场活力。同时，我们也从以下四个方面做好接待工作。一是抓标准，始终坚持‘不让一位游客受委屈，不让一件投诉出景区’的服务理念，四个所属景区的游客满意度始终保持在95%以上；二是抓疫情防控，我们积极开展了开园演练和员工岗前培训，加强景区入园管理；三是抓整治，通过强化内部旅游标准的日常监管，对景区外部露营基地实施常态化的整治，确保各景区经营秩序的规范有序；四是抓文化特色，提出了用文化塑造景区的理念，推行敦煌文化元素的服饰，提升敦煌形象，打造景区品牌。我们有信心、有能力做好每位来敦游客的接待工作。”
“跨省团队游”有序恢复，再遇暑期旅游黄金季，敦煌旅游最旺季已经来临，飞天儿女也已做好了准备，欢迎四面八方朋友们的到来。在这里我们依然想提醒大家的是：在疫情防控常态化的形势下，出行的朋友仍需带上“健康码”，时时做好个人防疫；“预约旅游”仍是出游的主要形态之一，旅游从业人员要及时对接，做好游客错峰游览的引导，防止游客扎堆，真正让每一名来敦游客玩得开心、吃得放心、睡得安心。(李雅楠刘旭龙)
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