为确保黄金周期间各项工作有序进行，鸣沙山月牙泉景区制订了《鸣沙山月牙泉国家级风景名胜区管理处年“十一”黄金周旅游接待工作方案》，并召开了迎国庆旅游高峰旅游服务暨安全生产动员大会，对各项工作进行了全面部署，确定了部门和个人的职责和分工，力保工作责任落实到人，从而实现“游客满意度达到96.5%、投诉不出景区、无安全责任事故”的总体目标。
为给游客提供细致周到的服务，节日期间，鸣沙山月牙泉景区职工全员到岗，奋战一线。售票、验票窗口全部开放，提高售验票速度，防止游客拥堵现象发生；投诉咨询电话24小时畅通，游客中心、验票口增加流动式咨询人员，为游客答疑解惑；接待部派专人在验票口、售票口疏导游客，排队购票验票；环卫职工流动式保洁，卫生间工作人员全天保洁不离岗，做好环卫工作；派出所和停车场实时掌控停车场和道路交通情况，对车辆进行引流和分流，引导车辆有序进入景区；执法大队调整执勤力量，在重要路口、关键节点增派人员，在游客密集集散地流动式巡逻，维护旅游秩序，方便游客在第一时间获得帮助。景区管理处督查组对景区的服务、安全、经营、环卫保洁情况进行实时监督，保证服务质量，持续践行“不让一位游客在景区受委屈”的服务理念，力争让游客度过一个舒适、安全的小长假。
截至10月3日，鸣沙山月牙泉景区在黄金周前三天共接待中外游客5.4万人次，同比增长10%。景区旅游秩序良好，无安全事故、投诉发生。
景区讲解员为游客指路
验票窗口为游客开通绿色通道
为游客答疑解惑
值守的武警战士
咨询人员为游客提供咨询服务
派出所干警疏导交通
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