3月28日，鸣沙山初月泉景区开展题为“旅行景区大家干系险情办理”的培训课程。
旅行业的茂盛给旅行方针地——景区带来庞大的经济效力社会效力。但是,旅行业做为一种“次生资产”,具备较强的敏锐性和脆弱性,极易受突发事务的影响而构成险情,对旅行景区构成庞大的经济损失和顽劣的社会影响。突发事务在景区一旦产生,就会给旅行景区带来极大的毒害以至是致命的祸害。是以,怎样警备及应对旅行景区突发事务是鸣沙山初月泉景区乘客陆续延长近况下一个紧急须要研讨的题目。
为进一步加强鸣沙山初月泉景区救急处突本领和救急处突意识，加强马上反映本领，提拔投诉解决和救急处突团体水准，保证景区平安安稳，以过硬的款待教养款待文博会，鸣沙山初月泉办理处聘请了西北大学郭亚军传授到景区举行了专题培训。郭亚军传授曾前后采纳澳门大学、北京大学、美国福坦默大学、荷兰阿姆斯特丹商学院培训，有着结实的大家干系险情办理学识和丰裕的公关险情解决阅历。郭传授针对景区大家干系与险情办理的应对战术，怎样抬高警备险情、应对险情、化解险情的技术和法子举行了深入浅出的专题培训，对景区极易引发公关险情的旅行接洽投诉方面的重视事件举行了详尽讲授，并与众人共通分享了多年来在公关畛域的名贵阅历和观点。郭传授灵活的案例和风趣的演讲做风赢得预会人员一次又一次横暴的掌声，现场氛围相当伶俐。鸣沙山初月泉景区开展这次培训课，旨在经过培训抬高景区员工和筹备单元对大家干系与险情办理的确实了解，把握解决投诉、应对突发事务的本领，对景区以来旅行款待、救急处突、传播营销、投诉解决等各方面的办事均具备引导意义。景区办理人员、办事人员、筹备人员余人参与了这次培训。
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