“警察同志，我的手机不见了，里面有很重要的信息，快帮我找找！”
“警察同志，我家老人和我们走散了，麻烦帮帮忙呀！”
“警察同志，我妈妈心脏病犯了，快帮帮我！”
这些话是敦煌市公安局鸣沙山月牙泉风景名胜区治安派出所民警处警时常常听到的话……
鸣沙山月牙泉风景名胜区是国家5A级景区，景区有几十平方公里，大多是沙漠沙山，里面的游玩项目很多，爬沙山、滑沙、骑骆驼、沙漠越野冲浪.....游客可以尽情的玩耍。但往往大家在沙山上爬上爬下或者滑下来时，手机特别容易丢失。由于沙子流动性强，游客的手机一旦掉落下去，几秒钟就会被迅速掩埋。手机里一般都存储着购票、影像等信息，丢了手机的游客都非常着急。接到报案后，景区派出所民警不论是白天还是晚上，都会出警全力寻找。一般情况下，民警先根据游客提供的线索，大概判断在哪个区域，然后看看脚能不能把手机踢出来，手能不能把手机挖出来，时间长了，就会凭经验找到手机。民警凭借着这一独特的方法，平均每年能帮助游客找到百余部丢失的手机等物品。渐渐地，沙子里挖手机成了派出所一张亮丽的“名片”。
每年5月份开始，敦煌就进入了旅游旺季，6月至10月更是敦煌最热的时候。太阳像一个大火炉，炙烤着沙漠，也炙烤着执勤的民警。热浪滚滚，他们在流动的沙山里寻找过游客丢失的手机背包；风沙漫漫，他们在茫茫的人群中寻找过走失的老人；星光点点，他们在广袤的沙漠里搜寻过徒步迷路的游客。功夫不负有心人，游客安全了，老人回家了，手机找到了，背包也回来了。
对游客来说，也许这是他这一生唯一一次来到敦煌，愉快的旅程中发生添堵的事，搁谁身上都可能记一辈子。对派出所民警来说，一次出警只是日常工作中的一件小事，但民警没有把这一件小事当成无关紧要的事，只要关乎游客的事，对派出所民警来说，都是头等大事。无论严寒酷暑，不管白天黑夜，只要有报警求助，民警马上处警施救、排忧解难、疏导交通、调处纠纷案件……在鸣沙山月牙泉景区，派出所民警已然成了游客的“万能神”，受到帮助的游客，也许能将敦煌之旅记一辈子，留存在他们记忆中的，一定还有民警憨厚的笑脸。
旅游警务工作是辛苦的，但景区派出所不断做优旅游警务特色，构建和谐稳定旅游环境，提升广大游客服务满意度。为了最大限度方便游客群众，景区派出所积极与旅游、交通等部门沟通，在景区门票、景点推介牌上标注救助报警电话，在景区沙漠腹地安装禁行提示牌，在派出所便民窗口放置旅游导航图、线路推介单及便民服务等彩页，在入敦道路建设电子显示屏，添加公安温馨提示、路况信息等内容，让游客踏入景区就能享受民警的温馨服务。
“真是太感谢你们了！”这是鸣沙山月牙泉景区派出所民警们经常听到的另一句话。除了游客们表示感谢的话，派出所每年还会收到来自全国各地游客寄来的感谢信和赠送的锦旗。如今，锦旗挂满了整整一面墙，每一封感谢信和每一面锦旗背后都是一个感人至深的故事。这一个个故事里，总是有派出所民警的身影，这样的故事，在鸣沙山月牙泉景区还在继续……
发布：甘肃省公安厅政治部宣传处
原标题：《沙子里挖手机》
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