中国旅游景区欢乐指数（THI）研究，作为国内首创基于旅游大数据的游客综合体验评价体系，于年正式启动，由中国旅游景区协会和华侨城创新研究院联合发布，以大数据挖掘为技术支撑，持续通过月报、年报和专报等形式，跟踪、监测、分析国内旅游景区运行情况和服务品质，向社会各界提供高品质的系列研究成果。目前，华侨城创新研究院已与腾讯云签署战略合作协议，不断强化中国旅游景区欢乐指数THI研究。以下为中国旅游景区欢乐指数年度报告全文。
本次报告发布指数包括“年TOP中国旅游景区欢乐指数（THI）年度排名”和年TOP20中国自然景观类、人文景观类、博物馆类、乡村田园类、现代娱乐类旅游景区欢乐指数（THI）年度排名。其中，华侨城集团旗下重庆欢乐谷、北京欢乐谷、上海欢乐谷、成都欢乐谷、武汉欢乐谷、深圳欢乐谷和天津欢乐谷七个景区进入榜单前30位。
▲年TOP中国旅游景区欢乐指数（THI）年度排名
▲年TOP中国旅游景区欢乐指数（THI）年度排名饼图
年4月20日，“年度中国旅游景区欢乐指数（THI）研究报告及排名”正式发布，作为一份具有社会影响力和行业指导性的旅游指数体系，通过旅游大数据研究，对游客的综合体验进行量化科学分析。此后，定期发布欢乐指数月度排名及报告，对“五一”小长假、国庆黄金周、春节黄金周等发布专题报告，形成连续性、多维度、全周期的研究成果体系。
从年报到年报，欢乐指数排名前名景区维持明显头部效应，现代娱乐类景区占排行榜一半左右份额，欢乐谷连锁和长隆系为代表的主题公园景区连续成为市场中坚。年由于受到一季度新冠疫情的冲击，旅游全行业几乎停摆，指数的年度趋势中不可避免地出现一个非正常的断档及复苏过程。市场拐点来自于7月份《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》，明确恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票＋酒店”业务。
全年欢乐指数大致表现为，上半年全行业受冲击见底，呈现明显的波谷；下半年受市场需求和疫情发展预期双重影响，国内游市场逐渐复苏至常稳态，年尾依旧受制于疫情反弹，欢乐指数回调。欢乐指数均值月度变化趋势见下图，可以清晰看出以上特征：
▲-年TOP欢乐指数均值月度变化趋势图
年，新一轮科技革命和产业革命的大规模快速发展，加上全球化进程深刻的传播、扩散、冲刷作用，结合新冠疫情突发事件的影响，正在改变文化旅游行业生态。其次，高层年内提出要“逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”，在疫情影响之下，我国旅游业呈现典型的内循环特征。新的一年内，旅游业仍将表现为内循环为主的市场特征。
回顾年中国旅游行业，尽管受到突发疫情的冲击，但是在一系列政策调控及扶持下，通过恢复跨省游、发放消费券、补贴等政策，让全行业摆脱停摆，并催生了“云游”和“预约游”等新形式，加上Z世代的新需求，为行业复苏注入了新的活力。各大航空公司推出的“随心飞”套票产品对市场带来明显刺激效应。同时，旅游景区全行业在努力恢复经营的过程中，抗疫也取得显著效果，成为全球旅游行业的亮点。
展望年，从市场端看，最重要的变化是Z世代逐渐成为主流客群。Z世代意指在-年间出生，受到移动互联网、即时通讯、智能手机等新科技影响很大而具有较强自我意识的一代人。Z世代的自组织社交生态群落特征正在从个性化、小众化、去中心化、去中介化、产品即场景、体验即营销、分享即生产等方面改变旅游业供给侧，赋能行业营销体系。Z世代在经济、物质、消费理念、教育等方面不同于前几代群体,其所拥有的得天独厚的物质条件决定了其呈现出爱国、追求个性和崇拜偶像的特质，需求更加精神化、抽象化、个性化。符合Z世代新消费趋势的方向主要是旅游社交化。
▲年最受欢迎旅游景区目的地省份TOP10
▲年最受欢迎旅游景区目的地城市TOP10
从市场供给看，基于O2O的全域旅游思维占据行业创新主流，正在形成以健康生活为特征的去目的地化和分众市场，大密度集聚型旅游消费现象非主流化带来黄金周成色下降；“航空+高铁+高速公路”网络化改变出行交通格局，旅游市场被主题游、文化游、自助游、民宿游、候鸟游、康养游等小众市场分割；尤其是大数据、人工智能、云计算等前沿技术的引领下，动漫游戏、VR/AR等正在将现实体验旅游时代带入虚拟旅游体验时代，智慧化旅游打通线上线下、上游下游、地域空间，全行业呈现文化旅游科技融合发展的大趋势。
分析年度欢乐指数前排名，结合行业基本面，可以研判国内旅游景区业以下几方面的特点。
1、品牌优势维系大牌景区排名头部地位。年度THI排名前三甲分别为上海迪士尼、北京故宫博物院、成都大熊猫繁育研究基地，与年度保持一致，仅冠亚军地位互换；圆明园和重庆欢乐谷紧随其后，THI值均超过了，成为现代娱乐（主题公园）、博物馆和人文景观三大类景区的优秀代表。在前10榜单中，欢乐谷连锁有三家公园上榜，表现抢眼，品牌优势凸显。
在前20名中，部分市政类公园景区提升较大，比如济南趵突泉从44名升入前10，郑州动物园从第81名提升到第11名，南宁青秀山从88名提升到12名，白云山从85名提升到14名。市政公园类景区的崛起反映了年疫情影响下的一个特征，即短距离的都市周边休闲型景区受到游客的青睐。
▲北京故宫博物院（图片来源：图虫网）
对照和年度榜单，头部景区欢乐指数绝对值下降很明显。冠亚军从上年的.58、.71，下降到.60、.53。前名的均值也从47.79下降到47.26，反映出疫情对我国旅游业的阶段性影响，全行业呈现守势。疫情的抑制反而造成了消费者更大的期待，所以，-年度确定具有市场逐步恢复和回暖的特点。就年而言，出于安全性的考虑，团队游市场下滑明显，小团队、定制游和预约出游逐渐成为行业新特征。
10月23日，国家文旅部、发改委、财政部在《关于开展文化和旅游消费试点示范工作的通知》中明确，试点示范在产品创新方面的重点包括：促进文游融合发展，发展数字文化和旅游消费业态，培育升级新型消费。推动传统商业综合体转型升级为文体商旅综合体，打造具有文化和旅游特色的高品位步行街，建设集合文创商店、小剧场、文化娱乐场所等多种业态的消费集聚地，拓展文旅消费的新空间新时间，打造新型文旅消费集聚区。
各旅游景区面对逆境，积极研发包括个性化、差异化、小范围、中高端文旅项目在内的新产品，加大品牌推广力度，提升品质和服务。例如成都的景区直通车就是一个成功案例。其运作方式为，在市内各景区之间设置“一站直达无障碍往返”的区间车，同时依托这种无缝连接的交通网络打造旅游电子商务平台。成都景区直通车在全市拥有众多门店，游客通过
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